Corporate blogging

Det er ingen tvil: Blogging legger godt til rette for at en CEO kan snakke direkte og personlig med viktige målgrupper – internt såvel som eksternt. Men er dette kun en fin tanke med lite rot i virkeligheten, eller er det gode muligheter for at en CEO-blog kan fungere?

PR Blog Week 2005 - et online event med fokus på hvordan nye kommunikasjonsteknologier endrer hvordan bedrifter praktiserer PR og kommunikasjon – satte søkelyset på blant annet dette. Argumenter for og i mot kan du finne i “Adding your voice to the conversation – Why CEOs should blog” og “Why CEOs shouldn’t blog”.

Her referes det blant annet til en eldre kommentar av Seth Godin, som sier følgende om CEO-blogging:

“It’s apparently the newest thing. I just got off the phone with one CEO who’s itching to start, and read an email from another who just did.

Here’s the problem. Blogs work when they are based on:
Candor
Urgency
Timeliness
Pithiness and
Controversy

(maybe Utility if you want six).

Does this sound like a CEO to you?

Short and sweet, folks: If you can’t be at least four of the five things listed above, please don’t bother. People have a choice (4.5 million choices, in fact) and nobody is going to read your blog, link to your blog or quote your blog unless there’s something in it for them.

Save the fluff for the annual report.”

Kanskje litt flåsete sagt, og ikke fritt for spissformuleringer, men likevel med et viktig poeng: Skal en CEO-blog fungere, må den være personlig, ærlig, poengtert og hyppig oppdatert (og, nei, ikke av sekretæren). Hadde Godin skrevet kommentaren i dag, og ikke for 2 år siden, kunne han med rette hevde at mennesker har 53 millioner valg – og ikke kun 4,5 millioner…

SCOUT – det nevnte Backbone Medias spesialiserte avdeling for blogging – har skrevet noen hjelpende ord for bedrifter som ønsker å utvikle retningslinjer for sin corporate blog – både når det gjelder på skrive artikler og å svare på andres kommentarer i bloggen.  

Selv om corporate blogs ideelt sett bør være et så usminket og lite gjennomregissert møte mellom en bedrift og dens interessenter som mulig, så vil retningslinjer kunne bidra til å unngå at bedriftens gode (?) navn og rykte settes på spill. Samtidig må man være klar over at visse frie tøyler og personlige trekk ligger i bloggens natur, og å forsøke å undertrykke dette vil kunne redusere bloggens kraft som en åpen, personlig og interaktiv måte å kommunisere på.

Backbone Media – et rådgivningsfirma innen online markedsføring – har utført et par empiriske studier i corporate blogging. Resultatene kan man finne i rapporten “Corporate blogging: Is it worth the hype?” Resultatene er tilgjengelig på nett.